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说说售后服务的重要性和怎样做好售后服务?

08-18 14:29:12 浏览: 43次     来源:     编辑:

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  态度决定一切。简单的说:售后服务最重要的原则就是以客户满意度为第一目标。你看现在很多呼叫中心以及产品售后中心、行政事业等等地方都在追求服务完要求客户评价满意度,这就是为追求这个核心原则而设立的。再进阶的说就是:把客户这个人当成自己的人,把客户的事当成自己的事,这样自然而然就能做好了。

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